FAQ

Mit Hilfe diverser Veredelungsverfahren bieten wir Ihnen alle Formen und Farben von der Bedruckung bis hin zur Gravur an. Dabei können Sie das Design des gewünschten Artikels gerne unserem kostenlosen Grafikservice anvertrauen. Auch wenn Ihnen noch kein Logo zur Verfügung steht, ist unser Grafikservice für Sie da.

Bei weiteren und speziellen Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch unter 0821 – 609 99 99 0 zur Verfügung.

Entsprechend Ihrer Anforderungen und Wünsche verwenden wir unterschiedliche Verfahren, um Ihr Wunschartikel zu veredeln, wodurch die jeweiligen Charakteristiken optisch bemerkbar werden.

Ihnen stehen jegliche Übersendungen der Daten in elektronischer Form zur Auswahl. Sowohl der Upload auf unserer Homepage, die Zusendung per E-Mail, als auch der Versand von USB-Sticks oder CDs per Post.

Ihre Bestellung mit der gewünschten Menge können Sie sowohl auf unserer Homepage als auch per E-Mail (service@infinityintro.com) oder Post aufgeben. Am schnellsten geht es über unsere Homepage: Sie suchen sich Ihre Artikel aus, geben jeweils die Mengen an und fordern über den Warenkorb ein Angebot an. Anschließend melden sich unsere Service-Mitarbeiter telefonisch bei Ihnen, um die Druckmöglichkeiten und -kosten zu besprechen.

Wir empfehlen Ihnen die persönliche Beratung durch unser Team unter der Telefonnummer 0821 – 609 99 99 0.

Bitte beachten Sie hierbei die angegebenen Mindestbestellmengen.

Gerne erfüllen wir auch Ihre besonderen Wünsche, die möglicherweise nicht in unserer breiten Produktpalette enthalten sind, aber höchstwahrscheinlich zu unserem noch breiteren Leistungsspektrum gehören.

Einfach per Anruf (0821 – 609 99 99 0) oder E-Mail (service@infinityintro.com), unser Beratungs-Team ist für Sie da!

Suchen Sie einen bestimmten Artikel oder können Sie sich nicht für eine Kombination von Artikel und Druckoption entscheiden? Mit Vergnügen hilft Ihnen unser Beratungs-Team bei jeglichen Anliegen weiter.

Dabei empfehlen wir Ihnen eine unverbindliche Beratung telefonisch unter 0821 – 609 99 99 0 oder per E-Mail (service@infinityintro.com) einzuholen.

Sowohl durch die Auswahl eines einzigen Exemplars des/r Wunschartikel/s, in der Produktansicht unserer Homepage, als auch per Anruf (0821 – 609 99 99 0) oder E-Mail (service@infinityintro.com) nehmen wir Ihre Musterbestellanfrage an.

Außerdem können wir Ihr Musterartikel bedrucken, wobei zusätzlich zum Stückpreis des Artikels Vordruckkosten für das Andruckmuster für Sie anfallen. Falls Sie eine Bestellung gemäß Musterartikel bei uns aufgeben, rechnen wir Ihnen diese Kosten selbstverständlich an.

Ja, mehrere sogar: Wenn Sie per Vorauskasse zahlen, erhalten Sie 3 % Skonto. Von größeren Rabatten profitieren Sie bei großen Mengen oder wenn Sie ein Zeitfenster von 3 bis 4 Monaten zur Verfügung haben. Dabei beziehen sich unsere Rabatte immer auf den Gesamtbetrag.

Ihre Bestellungen können Sie per Vorkasse bezahlen und dabei von einem 4 % Skonto profitieren. Für Bestandskunden bieten wir ggf. auch eine Bezahlung auf Rechnung an. Grundsätzlich wird Ihre Bestellung erst nach Vorauszahlung der Hälfte (%50) des Gesamtbertrages bearbeiten, der Restbetrag muss nach Erhalt der Ware beglichen werden.

Ausschließlich bei Musterbestellungen bieten wir nur die Bezahlung auf Rechnung an, wobei diese keine Andruckmuster beinhalten.

Je nach Gewicht und Größe der Bestellung variieren die Transportkosten. Diese können jedoch bei Bestellung mehrerer Artikel separat verrechnet werden.

Im Falle von Musterbestellungen wird eine Pauschale verrechnet, die sich aus Versand- und Verwaltungskosten zusammensetzt.

In der Regel sind die Transportkosten nicht in den Angeboten enthalten. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, informiert Sie unser Berater-Team schriftlich über die Transportkosten.

Nachdem alle Fragen zum Auftrag geklärt wurden, dauert es normalerweise 20 bis 30 Werktage bis Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Das voraussichtliche Lieferdatum finden sie in der Auftragsbestätigung oder im Kaufvertrag.

Wir beliefern all Ihre Lieferziele weltweit. Sie entscheiden, wohin es gehen soll!

Sei es Ihre gesamte Ware oder nur ein Teil davon, gerne bewahren wir Ihre Bestellung in unserem Lager auf, bis Sie sie brauchen.

Veredelte Artikel und Bestellungen von Unternehmen sind vom Umtausch ausgeschlossen, jedoch bekommen Sie bei Veredelungen eine digitale Voransicht Ihres Wunschartikels. Um Ihren Wünschen und Vorstellungen zu entsprechen, beginnt die Bedruckung und Produktion erst nach Ihrer Freigabe.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch Musterbestellungen im Voraus an.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass einzelne Artikel Abweichungen aufweisen, wie Farb- oder Druckfehler. Solche können Sie selbstverständlich bei uns reklamieren. Bitte kontaktieren Sie dafür telefonisch oder per E-Mail Ihren Service-Berater. Weitere Details besprechen wir gerne bei einem persönlichen Gespräch.

Nachdem wir alle Fragen bezüglich Ihrer Bestellung geklärt haben, kümmern wir uns um alles, von der Produktion über den Druck bis hin zur Ankunft der Lieferung bei Ihnen.

Natürlich informieren wir Sie im Voraus über das voraussichtliche Lieferdatum.